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近日，在威海市文登区龙河社区上海国际花园小区的“红色议事厅”里，物业经理邢海丽和业委会代表、居民坐在一起，就专项维修资金使用等事宜进行商讨。这样的商讨，小区几乎每月都要组织几次。

这种“业主说事、集中议事、吹哨办事”方式，不仅集中研究解决了居民需求，还实现了“小事能调解，大事不出社区”的目标。

随着议事会、恳谈会、联席会的定期召开，小区事务从过去的“无人问津”到如今居民主动参与，从社区主导到如今群策群力、多元参与，逐步形成了“自治+共治”的红色物业建设机制。

近年来，文登区以“红色物业”为切入点，充分发挥党建引领、融合共治的红色物业机制优势，构建小区治理议事协调平台，以物业管理“小切口”撬动了城市治理“大提升”。今年以来，全区物业领域投诉率下降了17%，居住环境调查满意率达到92%，红色物业的品牌影响力进一步扩大。

目前，文登区189个住宅小区均已实现红色物业议事平台全覆盖。社区解决不了的棘手难题，由社区汇总后形成“吹哨清单”，及时反馈给街道及相关职能部门，部门联动、问题联处，合力解决。

与红色物业议事平台相辅相成的还有物业公司的主动作为。此前，受大风影响，文登区五里社区绿扬河景东城小区许多绿化苗木被刮断。近日，社区物业公司采购了10万棵石楠苗木、2万株花卉、2000平方米草皮，组织工人进行了补栽。不仅如此，小区居民吕以芹还惊喜地发现，小区物业不仅给大家伙儿配备了专业广场舞音响设备，还修建了放音响设备的铁皮箱子。这些贴心举动，让居民对物业公司的认可度越来越高。

在日常管理上，文登区“红色物业”积极作为，依托区级网格管理系统，吸纳物业管理人员担任网格协管员，下沉409个社区网格，研究解决走访摸排和热线反馈的问题，让事事有回应、件件有落实。（Hi威海客户端记者 贾文娟 通讯员 姜亚文）

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